Sous la responsabilité du chef de service SAD, l'assistant technique assure la planification des interventions à domicile.

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1- Accueil

• Assure l'accueil physique et téléphonique des aides à domicile et des bénéficiaires

• Enregistre l'ensemble des contacts (téléphoniques, messages), peut y répondre directement ou les transmet au responsable ou au cadre de secteur lorsque la réponse nécessite une validation.

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2- Planification

• Participe à la continuité du service en collaborant étroitement avec l'ensemble des professionnels de l'équipe d'encadrement

• Planifie les interventions dans le respect de la législation du travail (contrôle du temps de travail, suivi de la modulation et des obligations légales et conventionnelles),

• Assure le suivi administratif et quantitatif des prestations et de la modulation du temps de travail en proposant les réajustements nécessaires,

• Planifie les prestations de remplacement en cas d'absence d'un intervenant (arrêt maladie, formation, congé enfant malade ) ou modifie les heures d'intervention (à la demande des salariés ou des usagers),

• Anime des réunions et des groupes de travail relatifs à la planification, dans une dynamique de co-construction avec les intervenants à domicile.

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3- Transmissions

• Participe aux transmissions et favorise les relations entre usagers, intervenants, et et membres de l'équipe d'encadrement.

• Peut être amené à réaliser diverses missions administratives (courriers, classement de documents),

• Rend compte de son activité à son supérieur hiérarchique,

• Contribue à l'amélioration continue de la qualité du service (respect des procédures qualité),

• Est force de proposition et participe aux projets d'amélioration de fonctionnement collectif.