Recrutement

Responsable Pôle Service à la personne H/F

Acteur majeur du secteur médico-social & sanitaire de l'Aisne, l’AMSAM met l’accompagnement des bénéficiaires au cœur de ses préoccupations. L'association recherche  un(e) Responsable du  pôle Service à la Personne :

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Descriptif du poste :

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Nous vous confions la responsabilité de notre Pôle Service à la personne (SAP) regroupant 200 collaborateurs et incluant le service aide à domicile et livraison de repas à domicile.

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A ce poste complet et à fort enjeu, vous disposez d'une très forte autonomie et reportez directement à la Directrice Générale.

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Membre du Codir, vous assurez le pilotage et l’encadrement du pôle SAP en garantissant la performance, le développement et la qualité de service dans le respect des orientations stratégiques du projet associatif.

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Garant(e) de l’équilibre budgétaire, vous :

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• Pilotez la construction des budgets des différentes activités du pôle ;

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• Veillez à la bonne gestion des services en termes d’engagement de dépenses, facturation, optimisation des plannings ;

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• Contrôlez la réalisation des prévisions de l’activité, et si nécessaire vous proposez des actions correctives

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• Réalisez le reporting pour les activités du pôle auprès du Conseil Départemental

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Attaché(e) à la notion de services et à la qualité, vous développez et pérenniser les différentes activités du pôle en :

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• Déclinant les orientations stratégiques de la direction en objectifs opérationnels pour le pôle ;

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• Encadrant et en mobilisant les collaborateurs du pôle pour garantir la meilleure qualité de service apportée aux bénéficiaires ;

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• Gérant des projets d’optimisation de l’organisation des activités de vos services (process, outils, système d’information… ) ou participez à des missions transverses

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• Assurant une veille sur les attentes des autorités de tarification (recommandations, appels à projets, schémas …)

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• Proposant les évolutions de votre projet de service en lien avec le projet associatif et les conduisez en collaboration et en lien avec la direction générale et le service financier

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• Développant et animant des partenariats internes et externes (vous participez aux différentes instances ou groupes de travail relatifs au secteur d’activité)

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Engagé(e) dans notre démarche qualité, vous :

• Préparez de manière continue les services au renouvellement de leur agrément en mettant en place les outils de la loi du 2/01/2002

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• Assurez la mise en œuvre et le suivi de la politique qualité au sein du pôle 

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• Accompagnez les équipes dans une dynamique de démarche qualité dans le respect du calendrier associatif imposé : formalisation des bonnes pratiques, préparation à l’évaluation interne et externe ;

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• Participez et conduisez la mise en œuvre de la démarche de GPEC au sein du pôle

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• Portez l’image de l’AMSAM dans les relations avec les bénéficiaires et leur famille ;

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• Pourrez être amené à représenter l’association lors de réunions techniques auprès des financeurs, partenaires et institutions .

Profil recherché :

Cadre supérieur, vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau bac+4/5 dans le domaine médico-social (de type Master 2 en gestion d’établissements médico-sociaux ; Master 2 Management des organisations sanitaires et sociales, CAFDES) et justifiez d’une expérience significative d’au moins 10 ans en management/pilotage d’établissement/de structure dans le champ du service à la personne, de l’aide à domicile,  ou dans le domaine du médico-social qui vous a permis de mobiliser vos compétences en gestion budgétaire et en encadrement et animation d’une équipe de 190 collaborateurs.

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Votre expérience managériale vous permet de fédérer des équipes pluridisciplinaires autour d’un projet d’accompagnement et de maintien au domicile.

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Vous êtes réactif(ve) et plein(e) de ressources pour être acteur du développement des activités du pôle et le maintien d’un bon climat social.

Vos atouts pour ce poste :  

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• Très bon esprit d’équipe

• Polyvalence

• Esprit d'initiative, d’analyse et grande autonomie

• Sens des responsabilités

• Ecoute et sens de l’observation

• Empathie et qualités relationnelles

• Très bonne maîtrise des outils bureautiques

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Vous avez une bonne connaissance ou maîtrise des logiciels APOLOGIC ou autres logiciels  de gestion des interventions dédiées au service à la personne et à l’aide à domicile. 

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Type de contrat : CDI - Statut Cadre de direction au forfait jours  (214 jours )

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Salaire : Rémunération selon CCN BAD  -  Convention de la Branche de l’Aide de l’accompagnement des soins et des services à domicile - Adaptation  rémunération en fonction du niveau d’expérience et du  profil.

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Pour postuler à cette offre :

Envoyez votre candidature (CV + Lettre de motivation) à l’attention de Mme Sultan, Responsable de Ressources Humaines : contactrh@amsam.net